Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen

• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover. Alle Zahlungen werden sicher über Bankful, unseren vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister, abgewickelt.

• Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
  

Ja. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher über Bankful abgewickelt. Bankful ist PCI-DSS-konform und nutzt fortschrittliche Technologien zur Betrugsprävention und Sicherheit. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten niemals auf unseren Servern.

• Wann wird meine Karte belastet?
  

Ihre Karte wird zum Zeitpunkt des Kaufs sofort belastet, sofern nichts anderes angegeben ist (z. B. bei Vorbestellungen oder Abonnementabrechnungen).

• Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
  

Zahlungen können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen, unter anderem:

Falsche Kartendaten

Unzureichende Mittel

Banksicherheits- oder Betrugspräventionsblöcke

Ablaufdatum der Karte

Falls Ihre Zahlung fehlschlägt, versuchen Sie es bitte erneut oder kontaktieren Sie Ihre Bank für weitere Informationen.

• Erheben Sie zusätzliche Gebühren?
  

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die Zahlungsabwicklung. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann jedoch eigene Gebühren erheben (z. B. für internationale Zahlungen oder Währungsumrechnung).

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Bankful. Zahlungen sind verschlüsselt und PCI-DSS-konform. Die Belastung Ihrer Karte erfolgt direkt beim Kauf. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und können 5–10 Werktage dauern. Bei Fragen zur Abrechnung kontaktieren Sie uns bitte.

• Kann ich mit einer internationalen Karte bezahlen?

Ja, internationale Karten werden akzeptiert, vorbehaltlich der Genehmigung durch Ihren Kartenaussteller. Je nach Bank können zusätzliche Gebühren oder Kosten für die Währungsumrechnung anfallen.

• Welche Währungen akzeptieren Sie?

Zahlungen werden in [USD / Ihrer bevorzugten Währung] abgewickelt. Bei Zahlungen aus dem Ausland kann Ihre Bank einen Währungsumrechnungskurs anwenden.

• Erhalte ich eine Quittung?

Ja. Sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Quittung für Ihre Unterlagen.

• Wie werden Rückerstattungen abgewickelt?

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde. Nach der Veranlassung dauert es in der Regel 5–10 Werktage, bis die Rückerstattung gutgeschrieben wird, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter.

• Was passiert, wenn meine Zahlung angefochten oder zurückgebucht wird?

Wird eine Rückbuchung veranlasst, arbeiten Bankful und unser Team mit Ihrem Kartenaussteller zusammen, um die Transaktion zu prüfen. Gegebenenfalls kontaktieren wir Sie im Laufe dieses Prozesses, um weitere Informationen zu erhalten.

• An wen kann ich mich bei Zahlungsproblemen wenden?

Sollten Sie Zahlungsprobleme haben oder Fragen zu Ihrer Rechnung, kontaktieren Sie uns bitte unter:

vaporstuscaloosa@gmail.com